햇살론15 모바일 신청 시 자동서류 인식이 실패하는 원인과 해결법, 수동 등록 방식까지 빠르고 정확한 대처 방법을 안내합니다.
햇살론15를 모바일로 신청하면서 자동서류 인식 기능을 사용할 경우, 특정 서류가 제대로 인식되지 않아 난감한 상황이 자주 발생합니다.
특히 소득증빙서류나 신분증 스캔 시 오류가 잦은데요, 이 글에서는 자동인식 실패의 주요 원인과 해결 방법을 정리하고, 대안인 수동 등록법까지 함께 안내드리겠습니다.
자동인식 실패 주요 원인
자동서류 인식은 스마트폰의 카메라와 AI 기능을 활용하여 서류의 텍스트와 형식을 판독하는 방식입니다.
실패가 발생하는 주된 이유는 다음과 같습니다.
- 빛 반사나 그림자 등으로 인한 이미지 왜곡
- 서류 일부 잘림 또는 구김으로 인한 인식 실패
- 파일 해상도가 낮거나 초점이 맞지 않은 경우
- 카메라 렌즈에 먼지나 오염물질 존재
모바일 인식률 높이는 방법
- 밝은 장소에서 촬영 (자연광 또는 백색 LED 조명 권장)
- 서류는 평평하게 펴고, 전체가 프레임 안에 들어오도록 정렬
- 카메라 초점을 수동으로 조정하여 선명하게 촬영
- 폰 카메라 렌즈를 깨끗이 닦고 촬영 시작
특히 서류 네 귀퉁이를 인식 프레임 안에 정확히 맞추는 것이 가장 중요합니다.
수동 업로드 방법
자동인식이 반복적으로 실패할 경우, 수동 업로드 기능을 통해 직접 파일을 첨부하는 방식으로 전환이 가능합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 서류를 PDF 또는 JPG로 촬영 또는 스캔 |
| 2단계 | 모바일 앱 ‘서류 수동 업로드’ 메뉴 진입 |
| 3단계 | 파일 선택 후 업로드, 제출 완료 |
자동인식 대처 팁
- 자동 인식 실패 3회 이상 시, 수동 모드 전환 팝업 확인
- 해외에서 서류 인식 시 오류 빈도 높음 → 국내 접속 권장
- 서류에 낙서, 구겨짐, 복사본일 경우 인식률 낮음
특히 신분증의 경우 원본이어야 하며, 유효기간 내인지 확인하는 것도 중요합니다.
자주 묻는 질문
Q. 자동인식이 계속 실패하면 대출이 불가능한가요?
아닙니다. 수동 업로드 기능을 통해 계속 진행 가능합니다.
Q. 어떤 파일 형식을 업로드해야 하나요?
PDF, JPG, PNG 형식이 대부분 지원되며, 고해상도 권장입니다.
Q. 신분증은 어떤 상태여야 하나요?
앞면 전체가 선명하게 보이고, 유효기간 내의 원본이 필요합니다.
Q. 인식 실패 시 대안은 무엇인가요?
모바일 대신 PC에서 수동으로 파일 등록하거나, 가까운 서민금융통합센터를 방문하셔도 됩니다.
이상으로 햇살론15 자동서류 인식 실패 시 대처법에 대해 알아보았습니다.
저도 한 번은 소득증빙서류가 도무지 인식되지 않아 애먹었는데요,
수동으로 전환하니 오히려 빠르게 접수되더라고요.
혹시 자동으로 잘 안되는 분들, 오늘 내용 참고하셔서 문제없이 진행하시기 바랍니다!
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